Samen bouwen aan de groei van Grift en Gracht

Grift en Gracht begeleidt klanten bij de aankoop, verkoop en taxatie van woningen in Utrecht en omgeving. Het makelaarskantoor groeit, en daarmee ontwikkelen ook de behoeften aan ICT zich verder. OMNI Networks is vanaf de start betrokken en ondersteunt de onderneming met werkplekken, zakelijke communicatie, back-ups en hosting.

Met een eigen kantoor en inmiddels een medewerker krijgt de ontwikkeling van Grift en Gracht concreet vorm. Die uitbreiding vraagt ook om een passende digitale inrichting. Van de apparatuur waarmee wordt gewerkt tot de bereikbaarheid voor klanten: verschillende onderdelen moeten op elkaar aansluiten en mee kunnen groeien met het bedrijf.

Werkplekken en ondersteuning bij het dagelijkse werk

OMNI Networks levert de hardware en verzorgt het beheer van de werkplekken en de Microsoft 365-omgeving. Daarbij gaat het om de zakelijke software en accounts, maar ook om ondersteuning bij het gebruik van de apparatuur. Het beheer van een laptop en tablet maakt daar onderdeel van uit.

Voor de digitale werkomgeving levert OMNI onder meer Microsoft 365 Business Premium en Exchange Online. Ook de ondersteuning voor gedeelde postvakken is bij OMNI ondergebracht. Daarmee strekt de dienstverlening zich uit van de individuele werkplek tot de voorzieningen die binnen het kantoor gezamenlijk worden gebruikt.

De ondersteuning loopt door na de eerste inrichting. Bij vragen of aanpassingen kan Grift en Gracht terugvallen op de OMNI Service Desk. Een vast aanspreekpunt dat de bestaande omgeving kent, helpt om nieuwe apparatuur, accounts en uitbreidingen in samenhang te bekijken.

Zakelijke bereikbaarheid en back-ups

Voor een makelaarskantoor zijn e-mail en telefonie belangrijke onderdelen van het dagelijkse klantcontact. Naast de e-mailomgeving verzorgt OMNI de diensten voor zakelijke telefonie via Microsoft Teams, met Teams Phone en bijbehorende belabonnementen. Ook ondersteuning voor de telefonie maakt deel uit van de samenwerking.

Zo worden werkplekken en zakelijke communicatie vanuit dezelfde ICT-partner ondersteund. Wanneer het team groeit of de manier van werken verandert, kunnen de benodigde aanpassingen aan accounts en telefonie gezamenlijk worden bekeken.

Daarnaast verzorgt OMNI back-ups van Microsoft 365-mailboxen en OneDrive. Daarmee is er naast het dagelijkse gebruik van e-mail en bestanden ook aandacht voor het kunnen terughalen van gegevens. Dat is een afzonderlijk onderdeel van de inrichting, naast de software waarmee het kantoor werkt.

Website, domeinnamen en woningaanbod

Ook de online presentatie maakt deel uit van de samenwerking. In samenwerking met een marketingbureau is gewerkt aan de website van Grift en Gracht. Bezoekers kunnen er kennismaken met het kantoor, de dienstverlening bekijken en het woningaanbod vinden.

OMNI verzorgt de webhosting en domeinregistraties en is betrokken bij de technische afstemming. Via een koppeling met Realworks krijgt het woningaanbod vanuit het makelaarssysteem een plek op de website. Zo sluiten de presentatie van het kantoor en de informatie over beschikbare woningen op elkaar aan.

Achter die zichtbare website zitten verschillende technische onderdelen. Door hosting, domeinnamen en technische afstemming bij de samenwerking te betrekken, kan OMNI ook bij veranderingen aan de online omgeving meedenken vanuit kennis van de bestaande inrichting.

Een ICT-partner die meegroeit

Een medewerker toevoegen vraagt om meer dan een extra computer. Ook zakelijke accounts, toegang tot informatie, e-mail en telefonie moeten aansluiten op het werken met meerdere mensen. Juist op zulke momenten helpt het wanneer de ICT-partner het bedrijf en de bestaande voorzieningen al kent.

Voor Grift en Gracht komen deze onderdelen samen in een doorlopende samenwerking met OMNI. Vanuit de betrokkenheid bij de start kunnen we meedenken over volgende stappen en de bijbehorende voorzieningen verzorgen. Daarbij blijft de dagelijkse praktijk van het makelaarskantoor het uitgangspunt.

Wat begint bij het ondersteunen van een startende ondernemer, ontwikkelt zich zo tot een samenwerking voor de langere termijn. Met aandacht voor de werkplek, bereikbaarheid, gegevens en online presentatie ondersteunt de ICT de verdere ontwikkeling van Grift en Gracht.

Ook wanneer u een onderneming start of uw team uitbreidt, denken we graag mee over passende werkplekken en cloud- en hostingvoorzieningen.